torstai 17. tammikuuta 2013

Mistä Verkkotunnus?

Verkkotunnuksen rekisteröinnissä haastavinta on löytää vapaa nimi, mutta myös palveluntarjoajaan hinnoitteluun ja pavelutasoon kannattaa kiinnittää huomiota. Valintapäätöksen helpottamiseksi teimme vertailun Suomalaisista palveluntarjoajista. 


Suomessa on jo rekisteröity noin 310 000 .fi tunnusta joista noin 80% ovat yritysten ja loput yksityisten sekä viranomaisten varaamia. Vähintään yhtä monta suomenkielistä .com ja .net tunnusta on oletettavasti myös rekisteröity, joten vapaan tunnuksen löytäminen on mennyt yhä haastavammaksi.

Muita julkaisuja:

Tässä raportissa keskitymme kuitenkin vapaiden .fi ja .com verkkotunnusten
rekisteröintiin, niiden hinnoitteluun, asiakaspalveluun sekä hallinnointiin.
Vertailussamme on mukana kolmetoista (13) suomalaista palveluntarjoajaa,
jotka verkkotunnusten lisäksi tarjoavat paljon muitakin tuotteita ja palveluita.
Muihin kuin verkkotunnuspalveluihin emme ota kantaa.

Vertailun toteutus

  • Palveluntarjoajat on etsitty Google:n avulla. Eniten osumia saaneet palveluntarjoajat hakusanoilla  "verkkotunnus", "nettiosoite", ja "domain" on valittu vertailuumme. 
  • Tietoja on kerätty palveluntarjoajien verkkosivuilta ja puhelimitse heidän asiakaspalvelustaan (mikäli sellainen on löytynyt).
  • Vertailun pisteytys painottuu hinnoitteluun joka muodostaa 10 pistettä.
  • Toinen osa pisteytyksestä (4 pistettä) koostuu hallintapalveluista ja asiakaspalvelun tasosta. 
  • Asiakaspalvelua on pisteytetty aukioloaikoihin perustuen, eli milloin asiakkaita palvellaan puhelimitse. Varsinaisen asiakaspalvelun laatuun emme ole ottaneet kantaa. 
  • Hallintapalveluilla tarkoitetaan ensisijaisesti edelleenohjauksen sekä nimipalvelinten muutosten mahdollistaminen joko hallintapaneelin tai asiakaspalvelun kautta.
  • Palveluntarjoajien taloudellisia tietoja emme ole tarkistaneet. Yritysten koossa ja tarjonnan laajudessa on kuitenkin huomattavia eroja. 

Vertailun tulokset


Palveluntarjoaja

FI tunnus
(€/vuosi)
COM tunnus
(€/vuosi)
Asiakaspalvelu
(Puhelimitse)
Hallintapaneeli

Huomioitavaa

Pisteet
(max. 14)
Louhi Net
www.louhi.fi
14 €
10 €Arkisin 8-19

13
Internetosoite.com
www.internetosoite.com
14 €
12 €

Yritystä on tavoitettu ainoastaan s-postitse.
11
Hosting palvelu
www.hostingpalvelu.fi
33 €
27 €Arkisin ja viikonloppusin 8-23

Kaksi mahtuu yhteen "parkkipalveluun": kahden tunnuksen hinta on 35 €
9
Sigmatic
www.verkkotunnukset.fi
24 €
20 €


9
Zoner
www.zoner.fi
24 €
24 €Arkisin 8-16


9
Welcom Net
www.welcomnet.fi
42 €
10 €*
Arkisin (aikoja ei kerrota)

8
Planneetta Net
www.planeetta.net
32 €
30 €
Arkisin 9-17



Asiakaspalvelun kautta suoritetuista muutoksista veloitetaan toimenpidemaksu 20 €.
8
Webholder
32 €
20 €


Yritystä ei ole tavoiteltu.
Edelleenohjaus ja  DNS hallinta oletetaan sisältyvän hintoihin.
7
Nebula
www.nebula.fi
32 €
33 €
Arkisin 8-24, La 10-18
Hallintapaneelia asiakkaille ei ole, mutta muutokset tehdään asiakaspalvelun kautta ilmaiseksi.
7
Euronic
www.domainkeskus.com
61 €
33 €
Arkisin 9-17

5
SRJ Host
www.srjhost.fi
56 €
46 €
Arkisin 8-24, La 10-18


DNS hallinta onnistuu mutta edelleenohjaus ei sisälly hintaan. Yksi s-posti / tunnus sisältyy hintaan.
3
Mmd.net
www.mmd.net
56 €
56 €Arkisin 9-16
Edelleenohjaus ja DNS hallinta sisältyvät, mutta ovat valinnaisia (1.61€/kk + 1.61 €/kk)
3
Osoite Internet                    www.osoite.fi
96 €
96 €Arkisin 10-19
Edelleenohjaus ja DNS hallinta sisältyvät hintaan, mutta ovat valinnaisia (3.99/€ + 3,99 €/kk)
2
HUOM! Kaikki hinnat ovat verottomia. 
* = vaatii kahden vuoden rekisteröinnin. 


Yhteenveto


Jo ensisilmäyksellä huomaa, että hinnoitteluissa on merkittäviäkin eroja. Halvimmillaan verkkotunnuksen voi rekisteröidä ja käyttää alle 15 eurolla vuodessa, esimerkiksi edelleenohjaamaan viittaavia tunnuksia yrityksen pääsivustolle. Kalleimmasta fi-tunnuksesta joutuu jo pullittamaan 96 euroa, eli suhteellinen ero on todella iso. Kun huomioidaan, että Ficora veloittaa palveluntarjoajia 12 euroa vuodessa fi-tunnuksista, on todettava, että Louhen ja Internetosoite.com:in fi-tunnusten hinnat ovat todella houkuttelevia. Vastaavasti voi todeta, että loppupään tarjoajilla tuntuu olevan ns. "katteet kohdallaan".

Jos hetkeksi käännymme rajojemme ulkopuolelle ja vertaamme listalla olevia yrityksiä kansainvälisiin "kilpalilijoihin" kuten GoDaddy.com:iin tai 1and1.com:iin, voi edelleen todeta, että muutamien hinnoittelu on kilpailukykyinen: geneerisen ns. gTLD-tunnuksen kuten .com-, .net- tai. org-tunnuksen saa halvimmallaan noin 7-8 euron vuosikustannuksella, kun taas Louhi ja Welcom Net tarjoavat vastaavia palveluita hintaan 10 euroa vuodessa. Kansainväliset palveluntarjoajat eivät palvele Suomeksi ja harvemmin Suomen aikaan, joten muutaman euron ero on mielestämme ehdottomasti perusteltu.

Puolet palveluntarjoajista asettavat hinnoittelunsa 20 - 30 euron haarukkaan, ja neljän vähiten pisteitä saaneiden hinnat ovat moninkertaiset halvimpiin vaihtoehtoihin verrattuina. Kun yrityksillä on tarve rekisteröidä kymmeniä tai jopa satoja verkkotunnuksia liikenteen optimoimiseksi ja brändin suojaamiseksi, näin suurilla hintaeroilla on jo merkitystä.

Kolmelta puuttuu hallintapaneeli ja kolmelta puhelinpalvelu asiakkaita varten. Hallintapaneelin puuttuminen näin monelta yllätti, sillä oletusarvoisesti se palvelee sekä palveluntarjoajaa että asiakasta. Hallintapaneelin tarve korostuu, kun verkkotunnuksia on monta. Palveluntarjoajaa, jolla ei ole puhelinpalvelua emme voi suositella ellei sähköinen asioiminen ole todistetusti luotettavaa, nopeaa ja mielellään ympärivuorokautinen.

Vertailu lienee ensimmäinen laatuaan Suomessa, ja se toi mukanaan mielenkiintoisia havaintoja. Vertailu toimii pohjana valintapäätökselle, mutta kehotamme kuitenkin aina kääntymään itse palveluntarjoajien puoleen ennen lopullista päätöstä.

Ei kommentteja:

Lähetä kommentti

Kiitos kannanotostasi - Qlikk Media